2018旅游业盘点：向财富致敬

【品橙旅游】如果要为2018年找一个核心词，非“财富”莫属。

这是改革开放40周年，而改革开放，其实就是一个正视财富的过程。从仇视财富，到追求财富、创造财富、尊重财富，逐渐形成现代的财富观念。

这是经济下行压力陡增的一年，突如其来的贸易战，资本寒冬，消费降级，上市公司爆雷，经济增速放缓，财富大幅度缩水的危机频现。

这是对企业来说充满冒险、转折、大起大落的一年。有的终于跻身资本市场，财富梦想正在发酵；有的从风口重重跌落，从明星变成弃儿；有的遭遇公关危机，舆论夹击中尴尬狼狈。

岁末，一贯比较低调的美团CEO王兴说了一个段子：2019年可能会是过去十年里最差的一年，但却是未来十年里最好的一年。大煞风景，无比刺耳，却又让人若有所思。

越是艰难的时刻，越需要向财富致敬。要发现新的财富机会，展现实力去创造财富、把握财富。大浪淘沙后，总有真正的强者伫立不倒。

1.文旅新时代

2018年，在新的国务院机构改革中，国家旅游局与文化部职责整合，组建文化和旅游部。在行业管理职能整合的同时，文旅融合也带来新的财富机会。

近几年，文旅产业一直是最值得投资的产业之一，甚至一度出现过热的局面。但机构改革依然带来进一步利好。回顾整个2018年，文旅项目、资源、创意、商品等营销及落地密度显著增加，传统旅游集团、旅行社、酒店等开发文化资源的热情明显增强，在经济下行压力加大的背景下，文旅产业依然呈现出蓬勃向好态势，成为经济领域一大亮点。

一个饶有意味的事件是，万达在去年打包卖掉13个文旅项目之后，今年又在兰州和延安签约两座万达城，总投资420亿元。

但对于地产商来说，像从前一样以“文旅”为名行“地产”之实的做法恐怕行不通了。机构改革对文旅产业的规范发展提出了更明确的要求，比如4月，发改委等五部门发布《关于规范主题公园建设发展的指导意见》，明确提出要严控主题公园的“房地产倾向”，防范“假公园真地产”项目，可以说一针见血。

向呼应时代新声、历经淬火锤炼的财富“真金”，致敬。

2.港股财富梦

2018年，香港股市成为国内新经济体最为追捧的资本市场。有数据显示，截至12月中旬，今年已有178家总部在中国内地的企业赴香港上市，其中科技类企业尤为引人关注。

旅游企业方面，同程艺龙在11月26日正式上市，成为港股OTA第一股和微信小程序第一股。在几家主要的OTA中，同程虽然是最后一个上市的，但其显示出的盈利能力，以及对AI、小程序等技术特点的强调，为此后在线旅游企业筹备上市提供了一个新的参考样板。

美团点评在9月上市，并在11月发布了首份财报，显示第三季度到店及酒旅业务实现收入44亿元，同比增长46.8%。

复星旅文12月在港股上市，虽然股价表现并不理想，但其旗下所包含的度假村、酒店、演艺、地产等多品类项目，以及目的地、内容、渠道相融合的业务模式，与当前文旅融合的大趋势相符，长期前景可期。

向黯淡大盘中依然蓬勃酝酿的财富梦想，致敬。

3.AI行天下

技术的更新迭代速度实在令人目不暇接，犹记得2017年还是VR的天下，转眼间人们满口谈论的已变成AI。

2018年，人工智能在旅游服务领域的应用受到普遍关注和追捧。在目的地营销、酒店、交通、攻略、导览等领域，AI技术很快已从理论转化为市场应用。

比如，智能酒店正在成为一种风潮，以阿里的未来酒店为代表，以机器人客服、人脸识别、自助入住退房、智能客房语音控制等为主要特征。虽然关于无人酒店是否“冷冰冰”的争议不少，但对酒店进行智能化改造已经成为一个新的创富领域，从阿里巴巴、百度、腾讯这样的大公司，到新兴创业企业，已经有众多企业投身这一新风口。

向科技浪潮中先行引领风骚的财富风口，致敬。

4.消费降级潮

“消费升级”的概念还没热两年，“消费降级”就在2018年不期而至。年中关于“拼多多”的一系列讨论，似乎印证了这一趋势。

旅游业是否会受到消费降级的冲击，其实是有争议的。一方面，2018年三季度上市公司年报发布以后，众多景区类上市公司的销售总收入和人均游客收入均出现下降，情况看起来并不妙；但另一方面，春节、黄金周等重要假期的旅游消费数据依然一路走高。

对旅游企业来说，消费降级或许能成为结构性调整的一个契机。今年旅游景区面临的最重大变化，其实是降低门票价格。一年来，大部分省区已落实了降价举措，但降价不等于“降级”。目前许多景区的问题是，价格高了，服务却跟不上，价格与服务不对等，游客感觉有落差。景区要提高门票的“含金量”，让游客觉得值，也开拓新的利润来源，提升景区运营效率，创造新的财富价值。

向把消费“降级”扭转成效率“升级”的财富创造，致敬。

5.“纯洁”的机票

2018年，以机票退改签为切口，民航领域上演了两场激烈的博弈。

一是企业与消费者之间，始自4月下旬江苏消费者权益保护委员会发布的一份调查报告，涉及8家航空公司和7家互联网机票销售平台，显示各家退费标准和退改签政策不一，相差较大。此事在舆论场引起一波接一波的热烈讨论，此后，民航局出台新规，机票退改签将实行阶梯费率，并要求全渠道退改签收费标准一致。

二是航司与第三方网络平台之间，以南航为代表，先是对航旅纵横“断供”，此后通告要求所有未获得授权许可的网站、APP、小程序等第三方网络平台停止办理选座、值机业务，紧接着推出退改新政，把企业官网、官方APP、官方微信公众号作为主要途径。而国航、海航、东航也相继对第三方值机平台进行了限制。

趋势是，机票正变得越来越“纯洁”，从提直降代，到搭售、退改签、值机，航司对自有渠道的把控越来越强，第三方想从机票上面赚点花头是越来越难了。

至少，向财富博弈中回归的用户中心导向，致敬。

6.贸易战阴影

2018年，经济领域最大的焦虑来自中美贸易战。对旅游业来说，贸易战对出境游也产生了一定影响，尤其是赴美旅游。但从整体来看，出境游仍呈现强势上涨趋势，而企业之间的跨国合作依然在频繁互动。

这一年中，Booking加强了与携程、美团、滴滴的合作与资源共享，尤其是7月以5亿美元新投资滴滴出行，显示了从出行角度切入中国市场的愿望。携程的全球化战略依旧在稳步推进，数据显示，携程目前中国大陆以外地区用户占比已经高达45%，海外平台月度活跃用户量达到9000万。同样加码全球化的还有飞猪，除了继续加强与海外目的地及旅游企业的合作，年初人事调整中由阿里巴巴全球化领导小组组长赵颖担任新的负责人，也是一种决心的象征。

虽然贸易战仍在继续，但经济全球化的趋势并未根本改变，资本、要素、资源的全球性流动仍是自发动力。尤其是旅游业这样本质上就为“流动”而生的产业，甚至有可能成为打破贸易封锁的一支重要力量。

向公平、自由、强大的市场化力量，致敬。

7.营销大裂变

2018年，旅游营销发生了许多关键性变化。比如，一切节日都成了旅游节，无论是春节、十一黄金周，还是清明、五一小长假，旅游营销与消费成为一种主流的节庆方式，在人们的观念中生根。相应的，各种节假日的旅游人次和收入都在不断增长。

短视频营销在旅游营销中异军突起，抖音捧红了重庆、西安等城市，也成为目的地、景区、酒店等营销中不可或缺的新手段。

小程序在旅游营销中的作用也日益凸显，这伴随着小程序开发在今年的集中爆发，而作为小程序第一股的同程艺龙上市，也起到了推波助澜的作用。

向不断创新创造脑洞大开的财富智慧，致敬。

8.海南的进击

2018年，而立之年的海南迎来新一轮重大政策利好。中共中央决定支持海南全岛建设自由贸易试验区，支持海南逐步探索、稳步推进中国特色自由贸易港建设，提出要把海南打造成国际旅游消费中心。海南旅游业迎来多项重大突破。

从五一起，59国人员赴海南旅游入境免签。新政实施后，来海南的入境免签游客显著增长。海南还新增了三亚至伦敦直航航线等国际航线。

一些知名旅企也准备豪赌海南。6月，长隆集团也表示要进军海南，在当地打造世界级滨海目的地。其他大型旅游企业如华侨城、海昌海洋、复星等早已在海南落子。

向这片寄托着无数人财富期待的热土，致敬。

9.昂贵的试错

2018年，共享经济正在从风口跌落。共享单车首当其冲，摩拜在4月被美团点评收购，创始人胡玮炜在年底辞去CEO职位。ofo从年初就不断传出资金危机的消费，虽然在3月得到阿里巴巴领投的8.66亿美元大笔投资，但还是在年底彻底把财务问题曝光。用户在冬日寒风里排队退押金的情景，像极了这家风光一时的公司当下的萧瑟与无语。

旅游领域，头顶“共享住宿第一股”光环的住百家，6月被爆出公司倒闭，拖欠员工五六十万离职补偿金。Airbnb在日本遭遇“黑色星期五”，6月15日日本民宿行业新规正式实施，对经营性民宿作出了严苛的规定。受此政策影响，Airbnb的日本房源锐减近八成。

有人把共享经济的失败，称为中国创业史上最疯狂的试错。这场试错让创业者、投资人和消费者都付出了昂贵的代价，但重要的是“试”出了什么，是否还会有人重蹈这“看起来很美，活下去很难”的覆辙？

向这个跌宕传奇的财富时代，致敬。

10.无人该离场

2018年，一场由“民营经济离场论”引发的轩然大波让经济界展开了一场大讨论，甚至由高层亲自辟谣。此后，一系列稳定市场预期的举措推出，舆论引导加强，“离场论”逐渐淡化。但这种论断的出台以及值得如此大张旗鼓地辟谣，这本身就让人深思。

旅游业四十多年的发展，同样离不开民营企业的参与和创造。整个旅游业界，民营企业占了大半壁江山。从OTA到酒店，从景区到旅行社，民营企业的活力与创新精神，成就了旅游产业的昌盛繁荣。

除非市场规律使然，否则没有人应该被勒令离场。那些勤勉的创造者、智慧的创新者、朴实的劳动者、敏锐的投资者，会在未来继续书写更多的财富故事。

向他们致敬！也向我们每一个知道艰难依然负重前行的平凡人致敬！